Сопровождение и консультации по 1C:ERP

Когда нужно сопровождение и консультация по 1C:ERP?

• Вам нужно обучить пользователей/ИТ-специалистов предприятия по определенным методикам использования программного продукта
• Вы ведете проект внедрения своими силами и нужна квалифицированная поддержка по сложным вопросам
• Ваша команда внедрения столкнулась с необычной задачей планирования или учета, и требуется совместно разобрать существующие в ERP типовые решения
• Вам нужен профессиональный независимый анализ качества ведения проектных работ от третьей стороны
• Ваша система уже в эксплуатации и требуются небольшие доработки или анализ корректности данных
• Другие подобные локальные задачи

Разовое оказание услуг

• Услуга оказывается на основании анализа описания проблемы, предоставляемого Заказчиком.
• На основании полученного описания определяется прогнозная трудоемкость, определяются критерии достижения цели оказания услуги.
• Критерии и плановая трудоемкость согласуется с Заказчиком.

Стоимость услуги

Ставка 4500 руб / час *(Умножить) на запланированную трудоемкость оказания консультационной услуги.

Услуга оказывается на основании предоплаты.

Абонентское обслуживание

• Услуга оказывается в формате консультирования по запросам.
• В абонентское обслуживание включается закрепление Эксперта требуемой квалификации на все время действия договора.
• Эксперт приступает к оказанию услуги не позднее чем на следующий рабочий день после получения запроса

Стоимость услуги

1) Ежемесячная абонентская плата – 90000 Руб.

Оплата производится в начале каждого календарного месяца.

2) Для Заказчика, внесшего ежемесячную абонентскую плату, первые 20 часов оказания услуг в течение месяца бесплатны. Перенос бесплатных часов на следующий месяц невозможен.

Начиная с 21 часа стоимость услуги составляет 4500 руб /час., оплата за часы фактически оказанных услуг производится по окончанию календарного месяца.

• Для оказания услуг выделяется Эксперт, имеющий опыт решения аналогичных задач.
• Услуги оказываются удаленно, с использованием Skype и TeamViewer.
• Ведется почасовой учет времени по Листам учета рабочего времени.
• При необходимости возможен выезд Эксперта непосредственно на территорию Заказчика, в этом случае дополнительно оплачиваются командировочные затраты.