❤️ 28.02 — ВСЕ ВАЖНЫЕ ОТВЕТЫ ЗДЕСЬ
Ограничения не коснулись привычной работы Альфа-Банка: платежи по картам Visa и Mastercard доступны по всему миру, валютные переводы проходят без ограничений, мобильное приложение и отделения работают в стандартном режиме.
Но мы пониманием общую напряжённость, поэтому подготовили ответы на важные вопросы.
Как работают карты Visa и Mastercard? Как обычно
Ничего не меняется. Вы можете делать покупки в России и за рубежом, переводить деньги, снимать наличные, выпускать новые рублёвые или валютные карты.
Можно ли переводить деньги в другие страны? Да
Все переводы в другие страны проходят как обычно через SWIFT.
Можно ли покупать или продавать валюту? Да
Вы можете обменивать валюту в приложении, интернет-банке или в наших отделениях. Обратите внимание, сейчас курсы валют могут резко меняться.
А что с мобильным приложением? Работает как всегда
Наши онлайн-сервисы для частных лиц, предпринимателей и инвесторов работают как обычно — быстро и надежно. Приложение Альфа-Банка доступно в App Store, Google Play и AppGallery.
А что с наличными? Мы не планируем вводить ограничений
Сейчас многие банки столкнулись с повышенным спросом на снятие наличных, Альфа-Банк тоже. Мы запаслись валютой: рублями, долларами и евро, но не всегда успеваем доставлять наличные в наши банкоматы и отделения. Поэтому рекомендуем заказывать крупные суммы заранее в мобильном приложении или отделении банка. Никаких ограничений на снятие наличных мы вводить не планируем.
А что с обслуживанием юридических лиц, есть какие-то изменения? Нет
Все расчёты по корпоративным картам, в том числе за рубежом, проходят в штатном режиме. Мы принимаем и исполняем платежи внутри банка или в другие банки в круглосуточном режиме. Зачисляем деньги на счёт сразу, как только они приходят к нам. Конвертацию валюты по всем курсам и все международные расчёты проводим без задержек.
Какие-то ограничения всё-таки затронули Альфа-Банк?
Единственное ограничение: банк временно не сможет выпускать новые еврооблигации или размещать выпуски акций. Но Альфа-Банк – непубличная компания, поэтому ограничения по выпуску акций, по сути, не касаются компании. @alfabank
