1С-Коннект

Корпоративный мессенджер и видеозвонки

Комфортная работа из любого места:

• Разделяет "личное" общение и "по работе", обеспечивает безопасность деловой переписки, нет чужих людей, тематических каналов и рекламы.

• Видеозвонки доступны каждому сотруднику без дополнительных программ и ограничений, помогают решать вопросы на расстоянии.

• Каждому сотруднику доступен личный GPT-Ассистент, которые сделает работу продуктивнее и лучшее в классе мобильное приложение.

Поддержка программ 1С и сервисов 1С:ИТС

Единое окно по всем вопросам:

• Поддержка программ 1С и сервисов 1С:ИТС через встроенные чаты и удаленный доступ.

• Уведомления и техподдержка 1С-ЭДО.

• Уведомления ИФНС и техподдержка 1С-Отчетности.

• Должная осмотрительность по контрагентам.

Автоматизация служб поддержки

Выводит поддержку на новый уровень:

• Сервис деск для работы с обращениями и заявками (тикетами) на базе практик ITIL/ITSM. Автоматическая диспетчеризация (RPA), история и отчеты о работе.

• Удаленный доступ к рабочему столу пользователя.

• Онлайн-монитор и контроль нормативов (SLA).

• Управление базами знаний и работа с обращениями на естественном языке с помощью ИИ.

• Цифровые меню и API для интеграций.

• Подключение внешних каналов для работы с пользователями из единого инструментария.

• Бесшовное подключение поставщиков услуг для поддержки в несколько уровней и аутсорсинга.

Стоимость 1С-Коннект

• Базовый пакет - бесплатно для пользователей 1С

Чат, звонки, конференции, обмен файлами до 100 Мб, удаленный доступ, уведомления ИФНС

• Расширенный пакет - от 640 руб/мес

Чат, звонки, конференции, обмен файлами до 1 Гб, удаленный доступ, уведомления ИФНС, запись и прослушивание разговоров, администрирование доступа, отчеты, подключение к АТС компании, API для интеграции с системами предприятия

• Тарифы Стандарт, Бизнес, Премиум и проекты On-premise - 2190 руб/мес

Полный набор инструментов для автоматизации служб поддержки: сервис деск для работы с обращениями и заявками, онлайн-монитор, управление базами знаний, рассылки, доступ к API, поддержка цифровых меню.