Не смогли пойти на концерт – сдайте билет в кассу за полную стоимость!

Ситуация: Вы не смогли пойти на концерт и решили сдать билет. Но в ответ услышали отказ или согласие вернуть лишь половину стоимости. Правомерно ли это?

Ответ: Законы РФ решают подобные вопросы всегда в пользу зрителя. Не верьте рассказам продавцов о внутренних правилах возврата – все это полная чушь.

На вашей стороне ст. 32 Закона о защите прав потребителей, которая позволяет отказаться от договора оказания услуг. Концерт в данном случае и есть услуга.

Причина отказа не должна никого волновать, поэтому не нужно искать уважительных причин. Главное – обратиться в кассу с заявлением до начала мероприятия (пусть даже за 10 минут).

При себе необходимо иметь паспорт и билет с неповрежденным контролем.

Пишите заявление на имя руководителя фирмы, организовавшей концерт. В течение 10 дней вам обязаны вернуть деньги.