📣 Новый порядок работы с персональными данными с 01.09.2022

С 1 сентября этого года заработает новая редакция Закона о защите прав потребителей (закон от 07.02.1992 № 2300-1, поправки внесены законом от 01.05.2022 № 135-ФЗ). В НПА, регулирующем отношения с покупателями товаров (работ, услуг), будут закреплены положения, касающиеся персональных данных потребителей. В первую очередь будет введен запрет на необоснованный сбор персональных данных продавцом у покупателя.

☝️ Так, продавец будет не вправе отказать в заключении договора покупателю, который не хочет предоставить какую-то личную информацию (адрес, телефон, дату рождения, электронную почту и т.п.). В качестве исключений названы только случаи, когда обязанность получить и хранить такие данные предусмотрена законом или необходима для исполнения договора.

☝️ Покупатель будет иметь право пожаловаться на действия продавца, связанные с запретом на сбор персональных данных. В частности, можно будет запрашивать разъяснения. На устный запрос продавцу надо будет ответить сразу же (допускается тоже устно). Если же покупатель письменно запросит разъяснения, например, о причинах отказа заключить договор, продавец обязан предоставить информацию в течение 7 дней.

💁‍♀️ С этой же даты начнет действовать запрет на условия, которые не должны включаться в договор с покупателем. Например, навязывание дополнительных товаров, работ, услуг, способа оплаты, уменьшение законной неустойки и т.п.

❗️ Продавцам, работающим с «физиками», рекомендуем заранее пересмотреть порядок работы и типовую документацию, используемую при совершении сделок.