Центробанк сообщил, что банки не вправе взимать плату за оформление кредитных каникул.
В предоставлении кредитных каникул нельзя отказывать заёмщикам, соответствующим критериям закона от 08.03.2022 № 46-ФЗ.
По его нормам заёмщики, взявшие кредит до 01.03.2022, могут в течение срока действия договора, но не позже 30.09.2022 обратиться к кредитору с требованием приостановить исполнение обязательств на льготный период.
Кредитные каникулы заёмщики вправе получить, если их доход на 30 % ниже, чем средний доход в предыдущем году.
Центробанк отметил, что если кредитор искусственно препятствует предоставлению кредитных каникул, заёмщик может обратиться с жалобой в интернет-приёмную. К жалобе рекомендуется приложить подтверждения в любом виде: аудиозаписей, скринов и т. д.
