iiko
19 620охват 14 440просмотров 6отслеживает
iiko – удобное, надежное и выгодное решение, которым пользуются разные заведения: от крохотных баров и кофеен до крупных ресторанных сетей с сотнями точек и развитой франшизой, от кафе на фудкорте до ресторанов высокой кухни.
Друзья! Как же хорошо в летний жаркий день взять кружку ледяного пива и посмотреть новый подкаст iiko:) Тем более, что у нас в гостях Галина Костив – вице-президент и одна из основателей легендарной сети пивных «Кружка». Первое заведение сети открылось 20 лет назад, в 2002 году! Мы поговорили о том, как все начиналось, о смене поколений и об устойчивости традиций, о новой реальности и новых вызовах и о том, где искать новые идеи. Берите пиво и присоединяйтесь:)
Что главное для человека, который решил заскочить в ресторан быстрого обслуживания? Правильно, оно самое – быстрое обслуживание. И если он видит очередь, он может повернуться и уйти в другое заведение. Или, простояв больше, чем планировал, унести с собой неприятное впечатление. Как одновременно обслужить много гостей? Сделать много касс и посадить много кассиров? Это слишком дорого.
📌 Задача
Друзья! Можете нас поздравить – несмотря на то, что планка каждый год все выше, мы вновь в TOP-20! В прошлом году мы замыкали звездную двадцатку, а теперь поднялись на 18-е место. Также по-прежнему iiko – единственный поставщик специализированного ресторанного ПО в этом рейтинге. Спасибо нашим клиентам за доверие и партнерам за отличную работу!
Гость заходит на ваш сайт, находит номер телефона, дозванивается (не всегда с первого раза), кто-то из сотрудников берет трубку, идет смотреть на кассе iiko свободные столы, забивает резерв… О, господи! Это ж целое дело. Мало того, что оно отнимает кучу времени у гостей и сотрудников, еще и данные гостя впопыхах могут быть записаны неверно. Да и дозвониться до ресторана можно только в рабочее время.
Всем привет! Подоспел очередной подкаст, и у нас в гостях Анастасия Мещерякова, хозяйка компании «Кофе Пью». Ее бизнес-история полна удивительных трансформаций. И какие бы неожиданности ни случались на рынке, эти трансформации всегда наилучшим образом соответствовали меняющейся обстановке. Анастасия все время говорит – «мне повезло», а мы с ней не согласны. Нам кажется, что причины роста сети «Кофе Пью» в остром уме, великой смелости и титаническом труде ее хозяйки. Посмотрите ролик и рассудите нас:)
📌 Задача
Хотите посадить оператора своей доставки в телефон каждого, кто хочет заказать еду на дом? Вот он: умный чат-бот CHAT4BIZ, который проведет вашего клиента по всему пути от изучения меню до оформления и оплаты заказа. CHAT4BIZ никогда не предложит блюдо, которое находится в стоп-листе, запомнит все пожелания клиента и и учтет его привилегии по программе лояльности. Заказ, принятый чат-ботом, сразу падает в iiko – вам остается только приготовить и отправить его.