Достаточно часто квадратных метров склада или магазина не хватает для того, чтобы выделить отдельное место для хранения товарных категорий или хотя бы организовать площадку для сортировки продукции по группам. Неужели в таком случае никак нельзя соблюсти товарное соседство? Очень даже можно: виртуальные склады позволяют разделить помещение на зоны и не зависеть от одного кладовщика, кроме которого никто из сотрудников не в курсе где и что хранится. А автоматизация даёт возможность получить ещё больший профит.
Благодаря внедрению программного обеспечения «Клеверенс» и терминалов сбора данных Urovo U2 руководитель компании COSMO.CITY получил инструмент для анализа продуктивности работы кладовщиков, возможность сократить время, затрачиваемое на пересчёт товаров и отражение результатов в учетной системе 1С, сократить ошибки и полностью исключить влияние человеческого фактора. Реализацией проекта занимались специалисты компании VIANT.
Подробное описание
Интернет-магазины имеют схожее с обычными розничными торговыми объектами устройство работы, а персонал ежедневно выполняет множество стандартных операций и бизнес-процессов: ведёт учёт товаров, продаёт, проводит инвентаризации, оформляет возвраты от покупателей, перемещает продукцию внутри склада. Грамотная организация функционирования всех подразделений позволит компании получить максимальную прибыль, оптимизировать работу сотрудников и стабильно расти.
Бытовая химия, декоративная косметика, средства индивидуальной защиты, БАДы — это лишь малая часть ассортимента компании COSMO.CITY, онлайн импортёра и дистрибьютора корейской и тайской продукции в сфере красоты. В каталоге представлено более 70 популярных брендов. Среди них: Lador, BIOAQUA, May Island, Farm Stay, Masil, а также эксклюзивные марки Anjo Professional, Aspasia, DearBoo.
Для удобства ведения учёта 1 физический склад компании COSMO.CITY разделён в «1С: Управление торговлей 11.4» на несколько виртуальных складов, они позволяют отражать точные остатки для маркетплейсов.
Ведение учёта номенклатуры в 4 тысяч SKU осложнялось тем, что все операции кладовщикам приходилось выполнять вручную, приёмка и подбор заказов осуществлялся по бумажке. А проведение инвентаризации на каждом виртуальном складе отнимало очень много времени.
Задачи
Всегда актуальные сроки годности продукции и отсутствие «просрочки» — визитная карточка компании, заботящейся о своей репутации. Для контроля дат списания можно пользоваться старым, как мир, методом ручного учёта, записывая в нескольких журналах нужные параметры. Плюсов у такого подхода немного: это бесплатно, не нужен интернет, тетрадку можно взять с собой. А вот минусов ощутимо больше и перечислять их можно долго. Автоматизированный учёт, в противовес, делает всю работу за людей.
У заказчика один общий физический склад разделён на несколько виртуальных. При этом очень много заказов уходит на маркетплейсы Ozon, Wildberries, Yandex Market — требуется контроль серийного учета. Начальник склада ввёл учёт по сериям: фиксацию серий осуществляли вручную, с последующим вводом данных в документ 1С. Это позволило реализовать прослеживаемость сроков годности, но нисколько не сократило количество ошибок. Ознакомившись с опытом компаний-партнёров, руководство COSMO.CITY пришло к выводу, что без автоматизации не обойтись.Николай Ревякин, Менеджер проектов компании VIANT
Перед нами в первую очередь стояла задача автоматизировать процесс подбора товаров с учётом серий, а также избавить кладовщиков от необходимости ручного ввода данных в 1С. Ещё одним требованием, которое нам озвучил начальник склада, была возможность выгружать результаты пересчёта товаров на нескольких виртуальных складах в Excel документ, для дальнейшей обработки расхождений. Так как оформлением документооборота и отражением товародвижения в учётной системе занимались сотрудники отдела закупок, отдела продаж и бухгалтерии, заказчик попросил настроить систему таким образом, чтобы кладовщики на терминалах сбора данных могли выполнять только проверку документа.Николай Ревякин, Менеджер проектов компании VIANT
Помимо автоматизации складских бизнес-процессов заказчик поставил перед интеграторами следующие задачи:
- обеспечить возможность проводить анализ продуктивности работы кладовщиков,
- в связи с тем, что хранение товаров осуществляется в разрезе серий и ведётся учёт сроков годности продукции, необходимо было предусмотреть частичную сборку продукции на складе с обязательной возможностью собрать и отгрузить оставшуюся часть заказа позднее,
- доработать процесс комплектации товаров и инвентаризации склада,
- ускорить выполнение всех складских операций с помощью ТСД и ПО «Клеверенс»,
- свести к минимуму количество ошибок, вызванных «человеческим фактором».
Решение
Одним из недостатков ведения складского хозяйства в ручном режиме является долгий поиск необходимых позиций номенклатуры и неликвиды. В случаях, когда что-то не нашли, принято считать, что товар закончился и его нужно дозаказать. Это дополнительные расходы на закуп, который чаще всего оказывается неоправдан, так как нужная продукция есть в наличии, просто лежит в дальней части склада, но о ней все забыли.
Коротко о главном
Совместно со специалистами от заказчика, на базе программного решения «Склад 15» от «Клеверенс» мы выработали особую методологию учёта:
Во-первых, мы ввели справочное размещение товаров на складе. Это позволило выстроить чёткий маршрут движения сборщика по территории склада.Николай Ревякин, Менеджер проектов компании VIANT
Во-вторых, разработали дополнительные статусы на ТСД в документах «Заказ клиента», что дало возможность не только управлять выгрузкой документа на мобильное устройство, но и отражать статус проверки «Заказа клиента» кладовщиком.Николай Ревякин, Менеджер проектов компании VIANT
Также мы модифицировали форму списка «Заказов клиента». Теперь в неё выводится статус терминала, а цветовая маркировка заказа в 1С отражает состояние сборки товаров на складе.Николай Ревякин, Менеджер проектов компании VIANT
Дополнительно разработали документ «Групповой пересчёт товаров»: для каждого виртуального склада создаётся собственный «Пересчёт товаров», которые объединяется в один консолидированный документ. Это очень помогло в дальнейшем, так как отпала необходимость обрабатывать каждый документ по отдельности.Николай Ревякин, Менеджер проектов компании VIANT
В-пятых, полностью автоматизировали сборку товаров на складе и организовали проверку документа «Заказ клиента» с помощью терминалов сбора данных.Николай Ревякин, Менеджер проектов компании VIANT
И, конечно же, инвентаризация. Её можно выполнять одновременно для нескольких складов за один проход.Николай Ревякин, Менеджер проектов компании VIANT
Заказ клиента — что изменилось?
Для оптимизации бизнес-процесса сборки товаров на складе специалисты компании VIANT выполнили ряд доработок в программном продукте «Склад 15» от «Клеверенс» и в 1С. Например, модифицировали табличную часть документа «Заказ клиента», в которую записываются результаты фактического сканирования товаров на ТСД — этот столбец справочный, позволяет менеджеру оперативно отслеживать данные по сборке заказа. Если возникает необходимость частичного подбора товаров и последующей повторной сборки, система 1С перевыгружает документ на терминал с учётом ранее подобранных товаров: срабатывает механизм, высчитывающий разницу между общим количеством товаров к подбору и данными из колонки «Факт ТСД».
Интеграторы предусмотрели возможность заполнения перечня отгружаемых товаров по данным с ТСД после подбора товаров и контроля заказа менеджером. Для этого в документе «Заказ клиента» добавили кнопку «Перезаполнить количество», после её нажатия происходит перезапись табличной части документа: во всех строках устанавливается реально собранное количество товаров, необработанные на терминале строки удаляются, статус меняется на финальный, перепроведение документа происходит автоматически.
При этом в 1С сборка товаров осуществляется на различных виртуальных складах, а в поле «Склад» указывается группа складов. В роли документа-распоряжения для кладовщика выступает документ «Заказ клиента» в статусе ТСД «На сборке». Результаты фактического сканирования записываются в справочную колонку «Факт ТСД». Статус ТСД устанавливается автоматически, в зависимости от состояния выполнения сборки товаров на складе.
Мы смогли реализовать дополнительные статусы в документах «Заказ клиента». Они позволяют управлять выгрузкой документа на мобильное устройство и отражают статус выполнения сборки товаров на складе. Установка статусов происходит автоматически, после завершения документа на терминале.Николай Ревякин, Менеджер проектов компании VIANT
А также добавили цветовую маркировку строк заказов в списке тем или иным цветом при завершении обработки документа на терминале и дальнейшем его перепроведении в 1С.Николай Ревякин, Менеджер проектов компании VIANT
Оборудование и используемый софт
Программное обеспечение «Склад 15» предназначено для автоматизации всех товароучётных операций на складах, обычных и адресного хранения. Благодаря открытому коду софт можно дорабатывать, добавлять необходимые операции, изменять текущие — инвентаризацию, приёмку, отгрузку, и вести учёт товаров в разрезе серий и серийных номеров.
На складе компании COSMO.CITY сейчас используют 3 мобильных компьютера Urovo U2 — это устройство категории HandsFree. Сам ТСД не имеет сканера, но прекрасно выполняет свои функции в связке с кольцом-сканером, подключаемым по Bluetooth. Экран занимает 98% площади устройства и обеспечивает идеальную видимость текста.
И ещё немного о доработках
Задачи поступали от клиента с определённым временным интервалом: в процессе интеграции приходило понимание, какие ещё бизнес-процессы нужно автоматизировать. Так мы сначала реализовали сборку товаров на складе с помощью терминалов сбора данных, затем применили тот же алгоритм для инвентаризаций.Николай Ревякин, Менеджер проектов компании VIANT
Для Групповой инвентаризации, например, разработали документ «Групповой пересчёт товаров», отдельный журнал, статусы, механизмы создания, заполнения и выгрузки на ТСД. А Распоряжением для выполнения инвентаризации в 1С является документ «Пересчёт товаров» в статусе «В работе».Николай Ревякин, Менеджер проектов компании VIANT
Начальник склада компании COSMO.CITY получил инструмент анализа продуктивности работы кладовщиков — Отчёт по KPI. Данное решение интегрировано с самыми популярными конфигурациями 1С и даёт возможность:
- нормировать время для выполнения операции кладовщиком,
- детализировать выполнение бизнес-процессов,
- отслеживать эффективность работы сотрудников и скорость обработки документов,
- строить графики и диаграммы для визуализации показателей на основании данных о пользователе ТСД, перечне обработанных документов за определённый период, времени отработки каждого документа, количестве строк и товаров в документе. А также позволяет выделять цветом строки при достижении целевых показателей.
Обработка имеет полностью открытый код и гибкую настройку.
Кроме того, специалисты компании VIANT модифицировали работу с товарами, по которым ведётся учёт серий — добавили справочное размещение: теперь кладовщик может и посмотреть список ячеек для того или иного товара, изменить основную или назначить дополнительные. Также адаптировали процесс выгрузки серий товара на ТСД: поиск нужной серии осуществляется не в общем списке, а только в документе-распоряжении. А также предусмотрели возможность открыть список всех серий товаров — чтобы можно было вести учёт товара, отсутствующего в выгруженном задании.
Результаты
Хотите, чтобы процесс автоматизации склада прошёл гладко и без проблем, стоит соблюсти несколько критериев. Во-первых, выбрать удобное и функциональное программное обеспечение — это ваш гарант, что человеческий фактор больше не будет вмешиваться в учёт, а сотрудники склада станут мобильнее. Во-вторых, заранее оценить компетентность разработчиков софта и оборудования — их статус на рынке. В-третьих, обратиться к профессиональному интегратору — в итоге это сэкономит ваши деньги и ускорит результат.
Учитывая масштабы доработок, нам удалось в кратчайшие сроки автоматизировать склад COSMO.CITY — в течение 30 дней. Да и с «Клеверенсом» мы работаем не первый год, знаем все нюансы продукта. Поэтому наличие у заказчика множества виртуальных складов не вызвало сложностей: использовали механизмы, позволяющие работать сразу с группой складов. Дополнительно мы написали инструкции по всем операциям и провели удалённое обучение ключевых сотрудников склада работе с ТСД.Николай Ревякин, Менеджер проектов компании VIANT
Выполнение операций на мобильном устройстве позволило сократить время сборки товаров и свести к нулю количество ошибок, вызванных «человеческим фактором». У заказчика теперь есть готовый инструмент для полноценного мобильного учёта, проверки документов и сроков годности продукции, отслеживания производительности кладовщиков, который к тому же позволяет вносить изменения в справочники в 1С из любой точки склада.Николай Ревякин, Менеджер проектов компании VIANT
Партнер
Компания «Виант» профессионально занимается адаптацией и внедрением программных продуктов «Клеверенс» с системами 1С:Предприятие.
Специализация «Виант» — автоматизация учета на торговых и производственных предприятиях. Эксперты по конфигурациям 1С: Управление торговлей, Комплексная автоматизация, ERP, УНФ.
Богатый опыт позволяет оказывать комплекс услуг по оптимизации складских бизнес-процессов, разработке и настройке функционала 1С, внедрению систем штрихкодирования и обязательной маркировки «Честный знак» с применением программных продуктов Клеверенс.
Решения «Виант» с применением программ Клеверенс
Упаковка товаров с помощью ТСД
Решение позволяет формировать упаковочные листы во время подбора и отгрузки товаров со склада в режиме Online с помощью мобильного устройства.
Добавление фото товаров в 1С в документы реализации
Решение позволяет добавлять фотографии товара в 1С при помощи мобильного устройства. При завершении документа на ТСД фото передаются в 1С и добавляются ссылкой для каждого товара, как присоединенные файлы в формате .jpeg.
KPI работников склада
Решение, позволяющее анализировать KPI работы кладовщиков. Работает со складскими документами программ на базе 1С:Предприятие и «Склада 15».
Проекты партнёра на сайте Клеверенс
Клиент
Бытовая химия, декоративная косметика, средства индивидуальной защиты, БАДы — это лишь малая часть ассортимента компании COSMO.CITY, онлайн импортёра и дистрибьютора корейской и тайской продукции в сфере красоты.
В каталоге представлено более 70 популярных брендов. Среди них: Lador, BIOAQUA, May Island, Farm Stay, Masil, а также эксклюзивные марки Anjo Professional, Aspasia, DearBoo.
