❤️ 4 135 пользователей оценили платформу и используют ее в работе
Мегасреда поможет найти ответы на профессиональные вопросы
Открой знания на Мегасреде Бесплатная регистрация10 549
Экспертных статей783
Видеоматериалов82
Образовательных трансляцийСкоро
КурсыТысячи материалов на различные темы бесплатно
Авторы регулярно выкладывают свежий полезный контент
У сотрудников бэк-офиса — HR, техподдержки, бухгалтерии, юристов, — как правило, много рутинных задач, а обращения прилетают и на почту, и в CRM, и в личные сообщения. Нередко уже с подписью «срочно!» и дедлайном «вчера». Модуль Экономим время на обработку заявок и сохраняем нервы сотрудников через Service desk: советы в пяти кейсах
В IT-мире поговорка про бесплатный сыр не особо актуальна — множество сервисов предоставляют качественные free-версии своих продуктов. Один из них — это таск-трекерБезд-возд-мезд-но: почему бесплатный тариф таск-трекера Kaiten — это не просто пробная версия
Декларацию по налогу на имущество за 2024 год нужно сдать по новой форме КНД 1152026. В статье разобрали порядок заполнения декларации и указали важные моменты, на которые стоит обратить внимание.
В крупных компаниях и государственных учреждениях сложно работать с большим объемом документов: много ответственных лиц и этапов согласования. Особенно важно ничего не упустить, когда идет работа с финансовыми документами в конце года. Есть риск что-то забыть и не оформить воврем
Если хотите, чтобы ваша компания быстро росла, вам нужны инструменты для автоматизации, которые сократят время на рутину. Но организовать разработку таких сервисов — настоящий челлендж, особенно когда IT-направлений в бизнесе несколько. Buzzolls удалось объединить их с помощью Ka
Что превращает набор задач в эффективный план развития продукта и как не сбиться с пути? Делимся готовой системой: от User Story Maps до детальной декомпозиции на задачи и действия. Сквозное планирование вплоть до учета отпусков разработчиков.
2014 год. Мне 26 лет. Я руковожу небольшим медиа-отделом, но хочу большего — мечтаю знать о маркетинге всё. Не чуть больше, чем другие, а прям ВСЁ. В голове сидело убеждение: чтобы стать профи, нужно прикоснуться к "тайным знаниям". А где они хранятся?
В Kaiten можно мигрировать бесшовно и организовать вложенную структуру управления проектами, если подобрать и настроить новую платформу так же, как это было в предыдущем сервисе. Агентству Vivanti это удалось. Проект-менеджер Виталий Радбиль поделился опытом переезда из американс
Что такое SLA, как он помогает в клиентской поддержке и как внедрить его в Kaiten. Протягиваем спасательный круг менеджерам, тонущим в обращениях, и не даем волнам недовольства пользователей потопить бизнес.
В большом неорганизованном потоке задач легко налететь на «айсберг» — например, потерять ТЗ, пропустить письмо с правками или не заметить важные изменения по проекту. Дизайн-бюро Panna тоже с этим столкнулось. А потом команда перешла на Kaiten и настроила процессы так, чтобы устр
Обычно компании выстраивают до мелочей работу с клиентами — используют трекеры и мониторят каждую задачу. А внутренним процессам уделяют меньше внимания. Например, заявка от сотрудника при поломке рабочей техники может висеть несколько дней, а менеджеру приходится лично приходить
Может показаться, что персональный канбан — это лишняя морока с досками и карточками. Проще вести ежедневник или список задач в приложении. Но как быть если планируешь на день пять задач ,а закрываешь всего две? А в итоге сползают сроки и страдает качество работы. Чтобы понять, с
Конечно я имею виду про доверие компаний к базовым навыкам, освоенным на курсах. Им важно увидеть реальные проекты и практический опыт кандидата.
Дано:
Кейс команды сопровождения 1С-продуктов в компании Bergauf, которая полностью перестроила работу службы поддержки и внедрила новый инструмент приема и обработки заявок.
Статья о факап-менеджменте, причинах кризисных ситуаций и способах выхода из них.
Знаете, недавно, я задумался о том, как изменился мир образования. Помню, как в детстве мечтал поскорее закончить школу, а затем университет и «обрести свободу». Однако спустя время я осознал что настоящая свобода – это не отсутствие учёбы, а способность учиться постоянно.
Задачи не заканчиваются, а терпение и бюджет подходят к концу? Команда терпит убытки, при этом выпуск продукта в ближайшем году не предвидится? Если вам это знакомо, то бизнесу точно пора менять методологию управления проектами. Редакция Kaiten вместе с Agile-экспертом
Присоединяйтесь к нашему сообществу дружелюбных людей, которые открывают для себя новейшие технологические продукты и делятся ими. Мегасреда собирает всех профессионалов — присоединяйтесь и извлекайте выгоду из сервиса
Пользователь
Получите максимум от своей
профессиональной жизни
Профиль компании
Продемонстрируйте свои продукты и
услуги, расскажите о своем бренде