ОНЛАЙН-ЖУРНАЛ Малый и средний бизнес (МСП)
315 835охват 275 151просмотр 89экспертов 76отслеживает
Для малых и средних предприятий установлены определённые ограничения по выручке и численности сотрудников. При этом у МСП есть свои привилегии и особенности. В законодательстве ряд нововведений и изменений касается именно малого и среднего бизнеса.
У сотрудников бэк-офиса — HR, техподдержки, бухгалтерии, юристов, — как правило, много рутинных задач, а обращения прилетают и на почту, и в CRM, и в личные сообщения. Нередко уже с подписью «срочно!» и дедлайном «вчера». Модуль Экономим время на обработку заявок и сохраняем нервы сотрудников через Service desk: советы в пяти кейсах 
В IT-мире поговорка про бесплатный сыр не особо актуальна — множество сервисов предоставляют качественные free-версии своих продуктов. Один из них — это таск-трекерБезд-возд-мезд-но: почему бесплатный тариф таск-трекера Kaiten — это не просто пробная версия 
В Kaiten можно мигрировать бесшовно и организовать вложенную структуру управления проектами, если подобрать и настроить новую платформу так же, как это было в предыдущем сервисе. Агентству Vivanti это удалось. Проект-менеджер Виталий Радбиль поделился опытом переезда из американс

В большом неорганизованном потоке задач легко налететь на «айсберг» — например, потерять ТЗ, пропустить письмо с правками или не заметить важные изменения по проекту. Дизайн-бюро Panna тоже с этим столкнулось. А потом команда перешла на Kaiten и настроила процессы так, чтобы устр

Обычно компании выстраивают до мелочей работу с клиентами — используют трекеры и мониторят каждую задачу. А внутренним процессам уделяют меньше внимания. Например, заявка от сотрудника при поломке рабочей техники может висеть несколько дней, а менеджеру приходится лично приходить

Кейс команды сопровождения 1С-продуктов в компании Bergauf, которая полностью перестроила работу службы поддержки и внедрила новый инструмент приема и обработки заявок.

Статья о факап-менеджменте, причинах кризисных ситуаций и способах выхода из них.

Поговорим о подходе OKR. Развенчаем миф о том, что 70% — это успех. Расскажем понятным языком про все подводные камни и разберем частые ошибки на примере реальных кейсов.

Компания «ИАС Аутсорсинг» получила статус резидента инновационного центра «Сколково». Это важный этап в развитии компании, который подтверждает наше стремление к внедрению современных технологий в сфере аутсорсинга бухгалтерии и управления бизнес-процессами. Мы уверенно движемся

Наш партнер, Алексей Барташов, генеральный директор IT-компании АО «КИТ», поделился своим опытом сотрудничества с ООО «ИАС Аутсорсинг»:
